VALUE」についてよくある質問

Aスタートプランの標準6機能に加え、ビデオ機能とライブ機能を含めた全8機能をお試しいただけます。
また、トライアル期間は電話サポートもご利用いただけますので、操作説明などお気軽にお問い合わせください。
※無料トライアル環境は1~2営業日で発行しております。

A最低利用期間は全ての料金プランで設けておりませんのでご安心ください。
また、最低利用ID数も設けておりませんので、1IDからでもご利用いただけます。
※ベーシックプランの場合は、100ID~の定額プランです。ID数及びビデオ登録容量に関わらず定額費用が発生いたします。

A弊社がお申込書を受領してから、約10営業日でご利用を開始していただけます。お急ぎの場合は、サポート担当にご相談ください。

A大変申し訳ありませんが、個人でのお申し込みはできません。
株式会社、一般社団法人、一般財団法人、NPO法人、個人事業主などでご利用いただけます。
※ただし、当社審査によりご利用頂けない場合があります。

A銀行振込、コンビニ払い、口座振替からお選びいただけます。
※クレジット決済には対応しておりません。

Aスタートプランのサポートは、メール又はチャットにて承っております。
ベーシックプランの場合は、メール又はチャットに加え、電話サポート(平日10:00~17:30 土日祝、お盆、年末年始を除く)がご利用いただけます。
また、管理者向け説明ビデオやご要望によりライブ接続による操作説明を行っておりますので、ご安心ください。

APC、タブレット、スマートフォンなどのWEBブラウザーからログインしていただけます。
また、ご契約企業ごとに専用のログインURLを発行しておりますので、安全かつセキュアにご利用いただけます。

AユーザーID及び管理者IDは、管理画面から必要数をご自由に発行していただけます。
また、管理者IDに関しては一切の費用がかかりませんのでご安心ください。

A1つのユーザーIDで重複ログインはできません。
学習履歴を管理する観点から、1名に対し1IDの発行をお願いしております。

A期間限定のご利用も可能です。
また、利用しない期間は管理画面からユーザーIDを休止設定にすることで費用はかかりません。
※管理画面上にビデオ等のコンテンツが登録されている場合は、登録費用が発生します。
※ベーシックプランの場合は、ユーザーID数及びビデオ登録容量に関わらず定額費用が発生いたします。

AVALUEはプラットフォームのため、一切のコンテンツを含んでおりません。
ご契約企業にて目的に応じた独自コンテンツをご登録願います。また、ご要望により別途コンテンツをご購入頂くことも可能です。
※詳しくは「オプションとその他コンテンツについて」をご確認ください。

A推奨ブラウザのみでご利用いただけますので事前のご準備は不要です。
ただし、ライブ機能を利用する場合のみ、専用ソフトウェア(無料)のインストールが必要となります。
※詳しくは動作環境をご確認ください。

A

ユーザーの動作環境

PC ブラウザ
Windows 7 SP1 /8.1/10
Mac 10.11
Internet Explorer ver. 11.0.56
Google Chrome ver. 66.0.3359.139
Google Chrome ver.66.0.3359.139
Safari ver. 11.1
タブレット/スマートフォン ブラウザ
Android 5.0/5.1/6.0/7.0/7.1.1/8.0
iOS 9/10/11
Google Chrome
Safari

管理者の動作環境

OS ブラウザ
Windows7 SP1 /8.1/10 Internet Explorer ver. 11.0.56
Google Chrome ver. 66.0.3359.139
Microsoft Edge ver. 41.16299.402.0
※マシンスペックについては、各OSの動作保証環境に準じます。

A24時間365日有人監視をしております。また、お客様データはネットワーク通信時に暗号化(SSL通信)される上、クラウド上でも暗号化された状態で保存されます。
その他、情報セキュリティの管理体制の整備、情報への不正なアクセス等の防止等に向けた物理面、システム面での厳格なセキュリティ対策を継続的に実施しております。